Miten herätät asiakkaasi kiinnostuksen online-offline -prosessissa siirtymään verkosta fyysiseen maailmaan ja toiseen suuntaan? Miten ylläpidät ja vahvistat loistavaa asiakaskokemusta monikanavaisena yrityksenä?
Monthly Archives: toukokuu 2021
10
touko
touko
Vaikka markkinointiasiantuntijat eivät välttämättä ole vastuussa kaikista asiakkaiden kosketuspisteistä, kuten verkkosivustoista, sovelluksista tai fyysisistä myymälöistä, heillä on parhaat mahdollisuudet toimia asiakkaan äänenä ja näyttää tietä näiden kosketuspisteiden jatkuvalle parantamiselle. Matka asiakaskokemuksen parantamiseen alkaa investoimalla aikaa ymmärtääksesi miten digiajan sukupolvi D lähestyy brändiäsi. Vietä enemmän aikaa tutkien, ostaen ja käyttäen omia tuotteitasi verkossa. Pohdi miten asiakkaasi […]
